Portreta jautājumi
- Kā tiešsaistē var atrast jaundzimušo portretus?
- Kāda ir mana parole?
- Kur ir mans pasūtījums?
- Kā es varu mainīt savas paroles un citus konta iestatījumus?
- Kā es varu mainīt mazuļa datus, piemēram, dzimšanas datumu un svaru?
- Kā pārslēgties uz otra bērna portretiem?
- Kad tiks ievietoti mana mazuļa portreti?
- Cik ilgi jūs glabājat mana mazuļa portretus un cik daudz laika man jāpasūta mana jaundzimušā portretam?
- Man ir jāziņo par problēmu vietnē, ar ko es sazinos?
- Es iegādājos produktu Digital Download, kā es varu lejupielādēt savus portretus?
- Es iegādājos digitālo slaidrādi. Kā apskatīt un lejupielādēt slaidrādi?
- Kā es varu pieprasīt savu bezmaksas digitālo piemiņas lietu?
- Kā var apskatīt savus fotoattēlus, ja nesniedzu e-pasta adresi?
- Kur es varu atrast savu klienta numuru?
- Mans bērns vairs nav jaundzimušais, bet viņa / viņas fotoattēlus slimnīcā veica Mom365. Vai es varēšu tiešsaistē atrast sava mazuļa portreta lapu?
Kā tiešsaistē var atrast jaundzimušo portretus?
Jūs varat piekļūt jaundzimušo portretiem no šejienes! Noklikšķiniet šeit un piesakieties, izmantojot savu lietotājvārdu un paroli. Jūsu lietotājvārds un parole jums tika norādīti sveiciena e-pastā, kas tika nosūtīts no Mom365 24 stundu laikā pēc mazuļa portretu uzņemšanas. Ja neesat redzējis Mom365 sveiciena e-pastu, pārbaudiet savu surogātpasta mapi, lai redzētu, vai tā tur atrodas.
Ja joprojām rodas problēmas ar pierakstīšanos, lūdzu, sazinieties ar klientu apkalpošanas centru šeit.
Kāda ir mana parole?
Jūsu Mom365 mazuļu portretu kontā ir divas paroles - personīgā parole un viesu piekļuves kods . Jūsu personīgā parole nodrošina piekļuvi mazuļa informācijas pārvaldībai un mazuļa portreta lapas funkciju pielāgošanai. Parole jums bija jāsaņem Mom365 sveiciena e- pastā, kas nosūtīta 36 stundu laikā pēc jūsu jaundzimušā portretu uzņemšanas slimnīcā.
Koplietošanas e- pastā, kas jums tika nosūtīts tūlīt pēc sveiciena e-pasta, jūs saņēmāt otro paroli - Viesu piekļuves kodu. Šis kods ir paredzēts lietošanai citiem, kuri vēlas apskatīt jūsu mazuļa portreta lapu.
Varat iestatīt vai mainīt abas paroles, ekrāna augšējā labajā stūrī noklikšķinot uz saites Konts. Ja esat aizmirsis savu personīgo paroli, apmeklējiet šo lapu, lai iegūtu pazaudēto paroli.
Kur ir mans pasūtījums?
Pasūtījuma saņemšana prasa apmēram 10 darba dienas, un šeit jebkurā laikā varat izsekot pasūtījumam, vienkārši ievadiet pasūtījuma numuru un pasta indeksu.
Ja pēc 10 darba dienām joprojām neesat saņēmis pasūtījumu, lūdzu, sazinieties ar klientu apkalpošanas dienestu šeit.
Kā es varu mainīt savas paroles un citus konta iestatījumus?
Lai mainītu viesu piekļuves kodu un citus mazuļu portretu konta iestatījumus, noklikšķiniet šeit. Jums tiks lūgts ievadīt savu lietotājvārdu un paroli. Ja no Mom365 nesaņēmāt sveiciena e-pastu, kurā ir šī informācija, šeit varat pieprasīt jaunu paroli vai sazināties ar klientu apkalpošanas dienestu šeit.
Kad esat pieteicies, jūs varat atjaunināt savu informāciju pamata informācijas lapās un atjaunināt mazuļa portreta lapu. Jūs varēsit atjaunināt mazuļa vārdu, dzimšanas datumu, dzimšanas datus un daudz ko citu, kā arī pielāgot mazuļa portreta lapu.
Kā es varu mainīt mazuļa datus, piemēram, dzimšanas datumu un svaru?
Lai mainītu mazuļa informāciju (kā arī paroli, e-pasta un citus konta iestatījumus), noklikšķiniet uz saites Rediģēt mazuļa informāciju savā mazuļa portretu lapā vai dodieties uz pierakstīšanās lapu, kur jums lūgs ievadīt savu lietotājvārdu un paroli. Kad esat pierakstījies, atlasiet Baby Portraits Baby Details. Kad esat rediģējis informāciju, noteikti noklikšķiniet uz pogas Saglabāt, lai pabeigtu procesu.
Kā pārslēgties uz otra bērna portretiem?
Ja jums ir vecāki bērni, kurus iepriekš arī fotografēja Mom365, iespējams, varēsit pārslēgties, lai apskatītu viņu fotoattēlus tajā pašā kontā, ja abiem kontiem izmantojāt to pašu e-pasta adresi. Starp šiem kontiem var pārslēgties mazuļa portreta lapā un produktu lapās, kas ļaus jums iegādāties šos fotoattēlus.
Lūdzu, ņemiet vērā, ka vienā pasūtījumā nevar pasūtīt portretus no abiem kontiem. Lūdzu, skatiet zemāk, lai redzētu, kur varat iespējot kontu maiņu.
Kad tiks ievietoti mana mazuļa portreti?
Portreti parasti tiek ievietoti 24 līdz 36 stundu laikā pēc mazuļa aiziešanas no slimnīcas un tiešsaistē ir pieejami 5 gadus. Ja šajā laikā jūs (mamma) nevarat apskatīt mazuļa portretus, lūdzu, sazinieties ar klientu apkalpošanas dienestu. Ģimenei un draugiem, lūdzu, vēlreiz apstipriniet paroli ar mazuļa vecākiem un mēģiniet vēlreiz.
Cik ilgi jūs glabājat mana mazuļa portretus un cik daudz laika man jāpasūta mana jaundzimušā portretam?
Lai nodrošinātu piekļuvi visiem jūsu attēliem, mēs iesakām pēc iespējas ātrāk veikt pasūtījumu pie mums. Mom365 attēlus glabā apmēram 5 gadus, un portretu, kas vecāki par vienu gadu, pieejamība netiek garantēta.
Man ir jāziņo par problēmu vietnē, ar ko es sazinos?
Lai sazinātos ar mums, lūdzu, sazinieties ar klientu apkalpošanas centru šeit.
Es iegādājos produktu Digital Download, kā lejupielādēt portretu portretus?
72 stundu laikā pēc pirkuma jums jāsaņem e-pasts ar saiti uz lapu, kurā varat lejupielādēt savus attēlus. Lai attēlus lejupielādētu ierīcē, vienkārši izpildiet lapā sniegtos norādījumus.
Ja rodas problēmas ar attēlu lejupielādi, lūdzu, skatiet mūsu problēmu novēršanas rokasgrāmatu šeit.
Ja 72 stundu laikā nesaņemat savu e-pastu, lūdzu, sazinieties ar klientu apkalpošanas dienestu šeit un norādiet savu e-pasta adresi un pasūtījuma numuru.
Es iegādājos produktu Digital Slideshow. Kā apskatīt un lejupielādēt slaidrādi?
72 stundu laikā pēc pirkšanas jums jāsaņem e-pasts ar saiti uz lapu, kurā varat apskatīt, koplietot un lejupielādēt slaidrādi. Vienkārši izpildiet norādījumus lapā.
Ja 72 stundu laikā nesaņemat savu e-pastu, lūdzu, sazinieties ar klientu apkalpošanas dienestu šeit un norādiet savu e-pasta adresi un pasūtījuma numuru.
Kā es varu pieprasīt savu bezmaksas digitālo piemiņas lietu?
72 stundu laikā pēc portreta sesijas slimnīcā jums jāsaņem e-pasts vai īsziņa, kurā iekļauta saite, kurā pasūtīt bezmaksas digitālo piemiņas lietu. Pēc brīvas digitālās piemiņas pasūtīšanas tiešsaistē jūs saņemsit 2. e-pastu vai īsziņu ar saiti, lai izvēlētos pozu un lejupielādētu bezmaksas digitālo piemiņas lietu.
Lūdzu, pārbaudiet, vai esat saņēmis šos paziņojumus, ieskaitot e-pasta surogātpasta mapi.
Ja 72 stundu laikā neesat saņēmis nevienu paziņojumu, lūdzu, sazinieties ar mums šeit.
Kā apskatīt vai pasūtīt savus portretus, ja slimnīcā nesniedzu e-pasta adresi? Vai arī, ja mana e-pasta adrese netiek atpazīta?
Ja slimnīcā nesniedzāt e-pasta adresi savam fotogrāfam, jūs joprojām varat atrast savu kontu, pārbaudot savu identitāti, izmantojot īsziņu, izmantojot mobilā tālruņa numuru, kuru esat norādījis fotogrāfam, noklikšķiniet šeit un izpildiet norādījumus, lai atrastu savu kontu.
Ja savam fotogrāfam nenorādījāt mobilā tālruņa numuru vai e-pasta adresi, sazinieties ar klientu apkalpošanas dienestu.
Kur es varu atrast savu klienta numuru?
Jūs varat atrast savu klienta numuru vairākos veidos. Tas parādās vizītkartē, kuru fotogrāfs jums piešķīra slimnīcā pēc pirkuma veikšanas. Tas parādās arī sveiciena e- pastā, kuru jūs būtu saņēmuši no Mom365 pēc jūsu portretu uzņemšanas, nosūtot uz e-pasta adresi, kuru norādījāt pie gultas. Ja nesaņēmāt sveiciena e-pastu no Mom365, lūdzu, sazinieties ar klientu apkalpošanas centru šeit.
Mans bērns vairs nav jaundzimušais, bet viņa / viņas fotoattēlus slimnīcā uzņēma Mom365. Vai es varēšu tiešsaistē atrast sava mazuļa portreta lapu?
Jā! Jūsu mazuļa portreta lapa būs tiešsaistē līdz mazuļa 5 gadu vecumam. Jūs varat piekļūt mazuļa portreta lapai, izmantojot savu lietotājvārdu un paroli.
Jūsu lietotājvārds ir e-pasta adrese, kuru jūs norādījāt Mom365 fotogrāfam jūsu slimnīcā. Ja jums vairs nav savas paroles, bet esat norādījis e-pastu fotogrāfam slimnīcā, savu paroli varat iegūt šeit. Ja slimnīcā nesniedzāt savu e-pastu, šeit varat piekļūt sava konta informācijai.